Liebe Kenner und Genießer feiner Spirituosen,

bei Likörrabatt legen wir größten Wert auf Ihre vollste Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht ganz zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Als internationaler Spezialist für exklusive Spirituosen verstehen wir, dass jedes Produkt in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen muss.

Wichtiger Hinweis: Aus hygienischen und rechtlichen Gründen können alkoholische Getränke nur zurückgenommen werden, wenn die Originalflasche ungeöffnet, originalversiegelt und in einwandfreiem Zustand ist. Geöffnete Flaschen können aus Sicherheitsgründen nicht zurückgenommen werden.

Rückgabe- & Umtauschprozess

  1. Kontaktaufnahme: Bitte senden Sie Ihre Rückgabe- oder Umtaschanfrage innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an unsere Kundenbetreuung unter [email protected]. Nutzen Sie gerne unser untenstehendes Anfrageformular.
  2. Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung zusammen mit dem beigefügten Lieferschein.
  3. Rücksendung: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:

    Likörrabatt
    An der Untertrave 64
    23552 Lübeck
    Deutschland
  4. Bearbeitung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage.

Rückerstattung

Sobald wir die retournierte Ware erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen gutgeschrieben. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Gutschrift auf Ihre Kreditkarte
  • PayPal: Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen erstattet.

Anfrageformular für Rückgabe/Umtausch

Kopieren Sie das folgende Formular, füllen Sie es aus und senden Sie es an [email protected]:

Betreff: Rückgabe/Umtausch-Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer hier einfügen] Sehr geehrtes Likörrabatt-Team, hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen: – Artikelname: [Name des Artikels] – Artikelnummer: [sofern vorhanden] – Menge: [Anzahl] – Grund der Rückgabe/Umtausch: [Grund angeben] Ich bestätige, dass die Flasche(n) ungeöffnet und originalversiegelt ist/sind. Meine Kundendaten: – Name: [Vor- und Nachname] – Adresse: [Straße, Hausnummer] – PLZ, Ort: [Postleitzahl, Ort] – E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse] – Telefon: [Ihre Telefonnummer] Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Rückgabebedingungen zur Kenntnis genommen. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]

Produkte, die nicht zurückgegeben werden können

Aufgrund der besonderen Natur unserer Produkte und gesetzlicher Bestimmungen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Geöffnete Flaschen mit alkoholischen Getränken
  • Artikel, die nach Lieferung beschädigt wurden (sofern nicht versandbedingt)
  • Persönlich zusammengestellte Geschenkkörbe oder Sonderanfertigungen
  • Reduzierte Sonderangebotsartikel (sofern gekennzeichnet)

Kontakt

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Likörrabatt und hoffen, dass Sie auch weiterhin Freude an unseren exklusiven Spirituosen finden.

Ihr Likörrabatt Team