Liebe Kenner und Genießer feiner Spirituosen,
willkommen bei Likörrabatt, Ihrem Spezialisten für erlesene Spirituosen aus aller Welt. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur außergewöhnliche Produkte, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserem Versand und Rückgabeprozess.
Ihr Versand mit Likörrabatt
Wir liefern Ihre exklusiven Spirituosen sicher und zuverlässig direkt zu Ihnen nach Hause – fast weltweit (Ausnahmen: einige asiatische Länder und einzelne abgelegene Regionen).
Bearbeitungszeit
Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang innerhalb von 1-2 Werktagen von unserem Team sorgfältig verpackt und an unseren Versandpartner übergeben.
Versandoptionen & Lieferzeiten
Wir bieten Ihnen zwei Versandmethoden zur Auswahl:
- Standardversand (12,95 €): Wir versenden mit renommierten Partnern wie DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 10-15 Werktage.
- Kostenloser Versand (ab 50 € Warenwert): Für Bestellungen ab 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 15-25 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es sich hier um Richtwerte handelt. Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z.B. durch Zollabfertigung), können leider nicht ausgeschlossen werden.
Unser Rückgaberecht
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot. Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht vollends zufrieden sein, gewähren wir Ihnen ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Der Rückgabe-Prozess
So einfach funktioniert die Rücksendung:
- Kontaktaufnahme: Bitte senden Sie Ihre Rückgabe- oder Umtaschanfrage innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an unser Service-Team unter [email protected]. Nutzen Sie dafür gerne das untenstehende Anfrageformular.
- Rücksendung vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung zusammen mit dem beigefügten Lieferschein. Stellen Sie sicher, dass die Flasche(n) originalversiegelt ist/sind.
- Rücksendung: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
Likörrabatt
An der Untertrave 64
23552 Lübeck
Deutschland - Bearbeitung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage.
Rückerstattung
Sobald wir die retournierte Ware erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen gutgeschrieben.
Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie ursprünglich verwendet haben:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB): Gutschrift auf Ihre Kreditkarte.
- PayPal: Rücküberweisung auf Ihr PayPal-Konto.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle von fehlerhaften oder beschädigten Lieferungen erstattet.
Wichtiger Hinweis: Nicht rückgabefähige Produkte
Aufgrund der besonderen Natur unserer Produkte und gesetzlicher Bestimmungen können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Hierzu zählen:
- Geöffnete Flaschen mit alkoholischen Getränken (aus Sicherheits- und Hygienegründen).
- Artikel, die nach Lieferung durch den Kunden beschädigt wurden (sofern nicht versandbedingt).
- Persönlich zusammengestellte Geschenkkörbe oder Sonderanfertigungen.
- Reduzierte Sonderangebotsartikel, sofern diese entsprechend gekennzeichnet sind.
Anfrageformular für Rückgabe/Umtausch
Kopieren Sie das folgende Formular, füllen Sie es aus und senden Sie es an [email protected]:
Betreff: Rückgabe/Umtausch-Anfrage – Bestellnummer [Ihre Bestellnummer hier einfügen]
Sehr geehrtes Likörrabatt-Team,
hiermit möchte ich folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] vom [Bestelldatum] zurückgeben/umtauschen:
– Artikelname: [Name des Artikels]
– Artikelnummer: [sofern vorhanden]
– Menge: [Anzahl]
– Grund der Rückgabe/Umtausch: [Grund angeben]
Ich bestätige, dass die Flasche(n) ungeöffnet und originalversiegelt ist/sind.
Meine Kundendaten:
– Name: [Vor- und Nachname]
– Adresse: [Straße, Hausnummer]
– PLZ, Ort: [Postleitzahl, Ort]
– E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse]
– Telefon: [Ihre Telefonnummer]
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Rückgabebedingungen zur Kenntnis genommen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
Kontakt
Für weitere Fragen zu Versand, Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in Likörrabatt und hoffen, dass Sie auch weiterhin Freude an unseren exklusiven Spirituosen finden.
Ihr Likörrabatt Team